01. La direction se réserve le droit de refuser l’accès au complexe thermal à toute personne qui représenterait un danger potentiel pour la sécurité ou la santé des personnes présentes (état d’ivresse, trouble à l’ordre public, non-respect du règlement présent, etc.).

02. La direction et le personnel d’encadrement sont également autorisés à inviter tout visiteur à quitter le complexe thermal en cas d’état d’ivresse, de trouble à l’ordre public ou de non-respect des règles de la maison.

03. Les visiteurs ne se conformant pas au règlement présent devront quitter immédiatement le complexe après paiement du montant total de leurs consommations et de leur droit d’entrée.

04. Les comportements inappropriés, y-compris, mais sans s’y limiter, toutes formes de harcèlement, ne sont pas tolérés. Nous vous prions de bien vouloir avertir le personnel si vous constatez un tel comportement. Les visiteurs ne se conformant pas au règlement présent devront quitter le complexe à la première demande après paiement intégral et sans qu’il soit question d’un quelconque remboursement.

05. Il est interdit d’incommoder les autres visiteurs, de quelque manière que ce soit.

06. Il est interdit d’apporter vos propres consommations, vos boissons (à l’exception de l’eau), votre nourriture ou vos friandises. Cette règle est également d’application dans les vestiaires. En cas d’abus, vous serez invités à compenser financièrement le préjudice causé et à quitter les lieux immédiatement. Des friandises et snacks sont proposés dans notre restaurant.

07. La présence de verres est interdite dans les zones humides, saunas, hammams et autres infrastructures thermales. Des bouteilles d’eau en plastique sont en vente à la réception et autorisées dans l’espace thermal.

08. Des sacs apportés ne sont pas autorisés dans l’espace thermal. Nous vous invitons à laisser vos biens personnels dans votre casier. Tous les sacs se trouvant dans l’espace thermal seront ramenés à la réception. Vous pourrez récupérer votre sac en quittant l’espace thermal. Les trousses de toilette sont autorisées dans les espaces douches.

09. Les chaussons de bain sont obligatoires dans l’espace thermal. Ils sont interdits dans le sauna.

10. Le port d’un maillot de bain est obligatoire dans tout le complexe thermal.

11. Les enfants sont admis à partir de 12 ans.

12. Les animaux ne sont en aucun cas admis dans le complexe.

13. Tout visiteur doit se présenter auprès de la réception dès son arrivée, afin de s’enregistrer au moyen de sa carte d’identité. Ses données ne seront utilisées que pour des raisons pratiques ou de sécurité suivantes:

– ouvrir un compte à chaque utilisateur afin d’enregistrer ses consommations/achats (de services)

– pouvoir contrôler les abonnements, ces derniers étant nominatifs

– pouvoir offrir un cadeau à l’occasion des anniversaires (et donc pouvoir vérifier la date de naissance)

– retracer l’identité précise d’un mauvais payeur, en cas d’impayés

– savoir qui est présent dans le complexe en cas d’urgence

– permettre aux personnes intéressées de s’inscrire à notre newsletter

– pouvoir interdire l’accès aux visiteurs qui se seraient déjà rendus coupables à plusieurs reprises de comportements inappropriés et qui auraient par conséquent déjà représenté un danger pour la sécurité ou la santé d’autres visiteurs (grâce à ce que l’on appelle la ‘liste noire’).

14. Il est interdit de fumer dans le complexe, sous quelque forme que ce soit, excepté dans les zones prévues à cet effet (équipées de cendriers).

15. Pour des raisons de sécurité, il est interdit de courir dans le complexe thermal.

16. Il est interdit de sauter, de plonger ou de réaliser tout autre mouvement représentant un danger dans les bains.

17. L’utilisation de téléphones portables et autres appareils électroniques est strictement interdite dans l’intégralité de l’espace thermal, et ce, dans le but de préserver le calme et la vie privée des autres visiteurs. Les visiteurs qui attendent un appel important peuvent toujours en informer la réception.

18. La prise de photos et les enregistrements audio(visuels) sont strictement interdits dans le complexe thermal. Conformément au GDPR, nous exigeons une compensation en cas d’infraction.

19. Il est interdit de monopoliser les transats, bancs ou chaises sans en faire usage à l’intérieur.

20. A l’extérieur, vous pouvez libérer de l’espace sur les transats.

21. Le silence et le calme doivent être respectés sur l’ensemble du complexe.

22. Le propriétaire des lieux décline toute responsabilité en cas d’accident dans le complexe ou sur le parking, de perte, de dommage ou de vol d’effets personnels appartenant aux visiteurs.

23. Veillez toujours à bien fermer votre casier. Le visiteur se doit d’emporter le moins d’objets de valeur possible.

24. Le passage par les douches est obligatoire en entrant dans l’espace thermal et après chaque activité.

25. En cas de perte de votre essui/sortie de bain ou bracelet, un nouveau essui/sortie de bain ou un nouveau bracelet vous sera facturé. Portez le bracelet de votre casier autour du poignet et ne le laissez pas dans votre sortie de bain.

26. Les versements sont exclusivement effectués par nos collaborateurs. Les visiteurs ne sont pas autorisés à verser des huiles aromatiques sur les foyers des saunas.

27. Pour des raisons d’hygiène, c’est obligatoire de prendre place sur un essui mesurant au moins la taille du corps. Les pieds doivent également se trouver sur l’essui.

28. Les bons de réduction, les chèques-cadeaux, etc. doivent être présentés dès votre arrivée. Si ce n’est pas le cas, aucune réduction ne pourra être accordée.

Le personnel a connaissance de ce règlement et est tenu de l’appliquer.